COVID-19 : AVIS AUX PATIENTS
Notre « Promesse de Soins Communautaires »
Les derniers mois ont été une période difficile et effrayante pour beaucoup. Nous comprenons et partageons les préoccupations de nos patients au sujet de leur départ de chez eux, surtout pour une intervention dentaire. Nous tenons à vous assurer que la santé et la sécurité des personnes qui entrent dans nos cliniques sont notre priorité absolue. Nos collectivités comptent sur nous en tant que partie importante de leur équipe de soins de santé et nous prenons cette responsabilité très au sérieux. C’est notre privilège de vous aider à sourire et à rester en bonne santé.
Faire notre part pour arrêter la propagation
Nos cliniques suivent des protocoles rigoureux pour s’assurer que nous faisons notre part pour aider à stopper la propagation du Covid-19. Voici quelques-unes des mesures que nous prenons :
1. Questions de présélection : Nous n’essayons pas d’être indiscrets, mais nous aurons quelques questions à vous poser. Cela permettra de s’assurer que tous ceux qui entrent à la clinique se sentent bien.
2. Enregistrement sans contact : Même accueil chaleureux, mais il viendra maintenant de derrière un plexiglas.
3. Masque requis (dans les cliniques de l’Ontario) : On demandera aux patients de porter un masque jusqu’au début de leur intervention et une fois celle-ci terminée. Si vous n’avez pas de masque, un masque vous sera fourni.
4. Zone d’attente nue : Nous empruntons la voie minimaliste! Cela signifie qu’il n’y a plus de magazines ni de café dans la salle d’attente pour l’instant. Cela nous aidera dans nos procédures de nettoyage.
5. Les membres de l’équipe sont camouflés : Même si vous ne pourrez pas le voir, nous sourirons toujours derrière nos masques. Mais pour notre sécurité et la vôtre, nos équipes porteront des équipements de protection individuelle.
6. Équipement supplémentaire pour les patients : Nous pensons à vous aussi, alors préparez-vous à utiliser vos lunettes de protection!
7. Stérilisation supplémentaire : Les cliniques dentaires sont probablement l’un des environnements les plus stériles que vous pouvez visiter, cependant, nous allons augmenter la désinfection des zones communes pour des précautions accrues.
8. Moins de foule : Plus de salles d’attente bondées pour que nous puissions pratiquer l’éloignement physique. Les patients seront appelés pour venir de leur voiture ou à l’extérieur une fois qu’il est temps pour leurs rendez-vous pour commencer.
9. Encaisse : Nous accepterons les cartes de débit ou de crédit ainsi que les chèques comme moyens de paiement.
10. Purificateurs d’air : Nous avons amélioré nos systèmes de filtration d’air pour permettre une purification de l’air encore meilleure.
11. Espacement des rendez-vous : Les rendez-vous seront espacés pour permettre un contact limité entre les patients et un temps supplémentaire pour des pratiques de nettoyage supplémentaires.
Ce à quoi vous devez vous attendre
Avant votre rendez-vous
1. Si vous aviez un rendez-vous prévu pendant la fermeture de la clinique, on communiquera avec vous pour fixer un autre rendez-vous.
2. Si vous avez un rendez-vous à venir, nous communiquerons avec vous pour confirmer ou reporter votre rendez-vous.
3. Une fois que vous arrivez à la clinique, veuillez nous appeler pour nous faire savoir que vous êtes arrivé. Nous vous rencontrerons à la porte pour vous diriger vers l’opératoire approprié.
En clinique
1. Accueil à la porte pour vous emmener à votre salle opératoire
2. Température prise avant l’entrée à la clinique
3. Seul le patient qui a un rendez-vous sera autorisé (autre que le tuteur ou la personne qui a besoin d’une aide spéciale).
4. Nettoyage ou désinfection des mains à l’entrée de la clinique
5. Des couvre-chaussures et des masques (Ontario) seront installés à l’entrée.
6. Changements apportés au décor, comme quelques chaises dans la salle d’attente et des murs nus.
